Algemene voorwaarden

Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden voor herstellingsdiensten (hierna, 'algemene voorwaarden') zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkaanvragen, afleverbonnen en overeenkomsten tussen Four strokes performance , nijverheidslaan 12 unit2.0.0.3 3200 Aarschot, België en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nr. 0537.511.741. (hierna de 'garage') en iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een voertuig ter herstelling aanbiedt bij de garage (hierna de 'klant' genoemd), tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst tussen de partijen. Door een werkaanvraag te ondertekenen, erkent en bevestigt de klant dat hij vooraf kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden en dat hij deze aanvaardt, en ziet hij af van de toepassing van zijn eigen voorwaarden. De garage behoudt zich het recht voor om zijn algemene voorwaarden te wijzigen, met dien verstande dat de gewijzigde voorwaarden slechts op toekomstige herstellingsdiensten van toepassing zijn. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig met de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de garage.
Totstandkoming, wijziging en uitvoering van de overeenkomst
1. De klant die herstellingsdiensten aanvraagt bij de garage ontvangt een werkaanvraag waarop een beschrijving van het werk, en, voor zover mogelijk, een raming van de kosten wordt meegedeeld. De klant staat in voor de juistheid en de volledigheid van de informatie die hij aan de garage verstrekt en waarop de garage zijn werkaanvraag voor de herstellingsdiensten heeft gebaseerd. Door ondertekening van de werkaanvraag door de klant komt de overeenkomst tussen de garage en de klant tot stand.
2. Kostenramingen zijn steeds indicatief en onder voorbehoud van vergetelheid, fouten, vergissing, beschikbaarheid op de markt en eventuele omstandigheden waarvan (nadien) blijkt dat zij de uitvoering van de diensten bemoeilijken.
3. Specifieke (technische) vereisten die de klant stelt, moeten door de klant schriftelijk worden meegedeeld en moeten steeds schriftelijk door de garage worden bevestigd en aanvaard.
4. Alle overeenkomsten worden aangegaan onder voorbehoud van voldoende vervangingsonderdelen. Indien er onvoldoende onderdelen beschikbaar zijn (buiten de controle van de garage), dan heeft de garage het recht om de overeenkomst kosteloos te beëindigen.
5. Elk verzoek tot wijziging of aanvulling van de herstellingsdiensten (meer- of minderwerk) moet schriftelijk door de klant worden gedaan en moet steeds schriftelijk door de garage worden bevestigd en aanvaard. De klant erkent en aanvaardt dat ingeval zij onjuiste of onvolledige informatie aan de garage heeft verstrekt of onjuiste instructies aan de garage heeft gegeven dit kan leiden tot meer- of minderwerk, waarbij de garage het recht heeft om bijkomende kosten door te rekenen aan de klant, de herstellingsdiensten te staken en/of om de overeenkomst te beëindigen, onverminderd het recht om een schadevergoeding te vorderen om haar werkelijk geleden schade te dekken.
6. De garage voert de herstellingdiensten uit op een voorzichtige en kwalitatieve wijze, conform een normaal zorgvuldige onderneming in dezelfde sector. De garage heeft het recht om de diensten door derden te laten uitvoeren.
7. Vervangende onderdelen worden ter beschikking gehouden van de klant op diens uitdrukkelijk verzoek.
Betaling
1. Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij dit anders wordt aangegeven.
2. Tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen, wordt een factuur afgegeven nadat de herstellingsdiensten zijn uitgevoerd en moet de klant de factuur onmiddellijk betalen bij aflevering van het voertuig (zie artikel 7) of onmiddellijk nadat de opdracht is verricht.
3. De garage heeft het recht om een voorschot van de prijs te vragen alvorens de werkzaamheden aan te vangen. Indien een vooruitbetaling wordt geweigerd door de klant, heeft de garage het recht om de overeenkomst te ontbinden. In dit geval is de klant aansprakelijk voor de hieruit voortvloeiende schade.
4. Indien de partijen, in afwijking van artikel 3.2, een betalingstermijn zijn overeengekomen waarbinnen de klant de factuur moet betalen, worden alle bedragen, die de klant verschuldigd is, onmiddellijk opeisbaar bij niet-betaling op de vervaldag, ongeacht eventueel eerder overeengekomen betalingsvoorwaarden. In geval van laattijdige betaling, zelfs gedeeltelijk, is de klant, mits schriftelijke ingebrekestelling, intresten op het openstaande factuurbedrag verschuldigd, overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties voor professionele klanten en de wettelijke interestvoet voor particuliere klanten, en dit vanaf de vervaldag van de factuur. De intrest wordt van dag tot dag berekend. In geval van laattijdige betaling is de klant bovendien een forfaitaire schadevergoeding van 10 % van het openstaande factuurbedrag verschuldigd, met een minimum van € 250, onder meer om de invorderingskosten die de garage maakt, te dekken.
Beëindiging
1. Ingeval de klant enige verplichting die uit deze overeenkomst voortvloeit, niet behoorlijk en/of niet tijdig nakomt, heeft de garage het recht om, zonder enige verplichting tot schadevergoeding en onverminderd andere rechten die hij heeft, de overeenkomst volledig of gedeeltelijk te ontbinden door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de klant en/of om de onmiddellijke en volledige betaling van alle openstaande bedragen te vorderen en/of om zijn retentierecht in te roepen, onverminderd het recht om een schadevergoeding te vorderen om haar werkelijk geleden schade te dekken.
2. De garage heeft het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder enige verplichting tot schadevergoeding en onverminderd de rechten die hij kan inroepen, ingeval de klant staking van betaling of faillissement aanvraagt of tegen hem een dergelijke aanvraag wordt ingediend, alsook ingeval zijn vermogen volledig of gedeeltelijk in beslag wordt genomen. In dat geval worden alle gefactureerde bedragen onmiddellijk opeisbaar.
Overmacht
1. Behoudens dwingende wettelijke bepalingen of bepalingen met betrekking tot de openbare orde of opzet is de garage niet aansprakelijk voor enige tekortkoming die het gevolg is van overmacht. De verplichtingen van de garage worden gedurende de volledige periode van overmacht opgeschort. Ingeval de periode van overmacht en bijgevolg de niet-nakoming door de garage langer dan drie maanden duurt, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst en zonder enige verplichting tot schadevergoeding te ontbinden.
2. Onder 'overmacht' in de zin van dit artikel verstaan we in ieder geval onvoorziene omstandigheden, ook van economische aard, buiten de schuld of toedoen van de garage, met inbegrip van, maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlogen, vijandelijkheden, aanslagen, ziekte, overlijden, technisch defect van machines of systemen, personeelsgebrek, brand of overstroming, epidemie, pandemie, overheidsbevel, ernstige bedrijfsstoringen, cyberaanvallen, gedwongen productieonderbrekingen, stakingen en lock-outs, zowel bij de garage als bij zijn leveranciers, vertragingen in het vervoer of vertraagde of foutieve levering van goederen of materialen, zoals vervangingsonderdelen, door derden, met inbegrip van de leveranciers van de garage.
3. Ingeval de garage bij het begin van de periode van overmacht al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, heeft hij het recht om het reeds uitgevoerde of het uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren. De klant is verplicht om deze factuur te betalen alsof het een afzonderlijke overeenkomst betreft.
Annulering van de herstellingsdienst
1. Aanvaarde werkaanvragen zijn bindend voor beide partijen. Indien de klant een aanvaarde werkaanvraag toch wenst te annuleren, moet hij uiterlijk 48 uur voor de geplande herstellingsdiensten een schriftelijk verzoek bij de garage indienen. De garage kan het verzoek tot annulering weigeren. Ingeval het verzoek tot annulering wordt geweigerd, is de klant verplicht om de overeenkomst uit te voeren en de prijs te betalen. Ingeval de garage schriftelijk met het verzoek tot annulering instemt, heeft de garage recht op een forfaitaire schadevergoeding van 150,00 EUR (zonder aftrek van reeds betaalde voorschotten), onverminderd het recht van de garage om eventuele hogere schade aan te tonen of om te eisen dat de overeenkomst wordt nagekomen.
2. Eventueel betaalde voorschotten blijven in elk geval in het bezit van de garage en worden niet terugbetaald.
Aflevering
1. De garage voert de herstellingen uit naar best vermogen en tracht bij aanvang van de werkzaamheden aan de klant een termijn mee te delen waarbinnen de onderhoudsdiensten zullen worden uitgevoerd. Deze termijn zal zoveel als mogelijk in acht worden genomen. De garage zal de klant, indien mogelijk, informeren indien de werkzaamheden niet binnen de termijn kunnen worden afgerond. De klant erkent dat, tenzij dat uitdrukkelijk anders is overeengekomen, de aangegeven termijn louter indicatief is. De niet-naleving van de indicatieve termijn door de garage kan in geen geval aanleiding geven tot de ontbinding van de overeenkomst, noch tot enig recht op schadevergoeding.
2. Vanaf het moment dat de garage aan de klant heeft meegedeeld dat de goederen klaar zijn om bij de garage of een derde te worden afgehaald is het risico van verlies of beschadiging van het vervoer voor rekening van de klant, tenzij dit uitdrukkelijk anders is bepaald. Indien de klant het voertuig niet binnen de 2 werkdagen ophaalt nadat hij bericht heeft ontvangen dat de herstellingsdiensten afgerond zijn, dan heeft de garage het recht om een vergoeding voor stallingskosten in rekening brengen.
Aansprakelijkheid
1. De garage verbindt zich ertoe om de overeenkomst naar zijn beste vermogen uit te voeren.
2. De garage kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van het gebruik en de eventuele gevolgen die de gebruiker, een derde of diens goederen ondervinden van het voertuig dat voor herstelling werd aangeboden. De garage is niet aansprakelijk voor diefstal of verlies/schade aan zaken van de klant en/of derden die zich in of aan het voertuig bevinden. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het voertuig leeg is. De klant is aansprakelijk voor en zal, in voorkomend geval, de garage vrijwaren tegen elke schade (met inbegrip van brand) die het voertuig veroorzaakt.
3. Ingeval een vervangwagen door de garage ter beschikking wordt gesteld, aanvaardt de klant de vervangwagen op eigen verantwoordelijkheid in de staat waarin deze vervangwagen zich bevindt. De klant is zowel ten aanzien van de garage, als ten aanzien van derden, steeds als enige en dus met uitsluiting van de garage, aansprakelijk voor gebeurlijke ongevallen, boetes, misdrijven, lichamelijke, stoffelijke en/of geldelijke schade, verlies en/of diefstal. De klant vrijwaart de garage in dit verband voor claims van derden.
4. Behalve in geval van bedrog of opzettelijke fout is de garage niet verantwoordelijk voor incidentele of gevolgschade (met inbegrip van: verwondingen, materiële schade, financiële schade, winstderving, personeelskosten, schade aan derden, verlies van inkomsten). In dit opzicht ziet de klant af van elk recht van verhaal ten opzichte van de garage en/of zijn vertegenwoordigers. Voor zover als maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving zal de garage zijn totale aansprakelijkheid voor enige schade ten aanzien van de klant nooit hoger zijn dan de prijs die door de klant werd betaald voor de herstellingsdiensten.
Klachten
1. Het voertuig en de herstellingsdiensten van de garage dienen bij aflevering onmiddellijk te worden gecontroleerd. Eventuele opmerkingen omtrent de conformiteit van de uitgevoerde diensten of zichtbare gebreken dienen op de factuur te worden vermeld, bij gebreke waaraan de garage elke klacht als niet-ontvankelijk mag beschouwen.
2. Professionele klanten dienen alle klachten omwille verbogen gebreken, op straffe van verval, per aangetekend schrijven aan de garage te melden binnen de twee (2) werkdagen na ontdekking ervan. Deze melding dient een gedetailleerde beschrijving te bevatten van de verborgen gebreken. De professionele klant dient daarenboven (vervolgens) alle vorderingen omwille van verborgen gebreken, op straffe van verval, binnen een termijn van twee (2) maanden nadat de garage het verborgen gebrek of haar aansprakelijkheid daarvoor heeft betwist, in te stellen. Dezelfde verplichtingen gelden indien de klant een consument is, doch deze heeft de mogelijkheid de klachten voor verborgen gebreken te melden binnen een termijn van twee (2) weken na ontdekking hiervan.
Eigendomsvoorbehoud
1. Alle door de garage geleverde of te leveren vervangingsonderdelen blijven onder alle omstandigheden eigendom van de garage zolang de klant enige door de garage ingestelde vordering, zoals in ieder geval een vordering tot betaling van de prijs voor de herstellingsdiensten, niet heeft vereffend.
Splitsbaarheid
1. Voor zover als mogelijk zullen de bepalingen van deze algemene voorwaarden en van de overeenkomst op zodanige wijze worden geformuleerd dat ze geldig en afdwingbaar zijn volgens het toepasselijke recht.
2. De (gedeeltelijke) nietigheid of anderszins niet-afdwingbaarheid van één of meerdere van de bepalingen van deze algemene voorwaarden of van de overeenkomst heeft geen invloed op de toepassing of geldigheid van de overige bepalingen.
3. De partijen zullen trachten om iedere vernietigde, nietige of niet-afdwingbare te vervangen door een bepaling die aansluit bij de bedoelingen van de oorspronkelijk bepaling weergeeft voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
1. Alle overeenkomsten die met de garage worden afgesloten en alle hiermee verband houdende geschillen worden uitsluitend door het Belgische recht geregeld, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
2. Alle geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst of uit deze algemene voorwaarden, die er integraal deel van uitmaken, zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijke arrondissement Antwerpen, afdeling Hasselt, tenzij de klant een consument is in welk geval de territoriaal bevoegde rechtbank wordt bepaald in functie van de woonplaats van de klant.